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近日，一位女士来到中国邮政储蓄银行学府路支行，为网点人员送来了一面写有“情系客户，信守承诺”的锦旗，并送上感谢信。段女士激动地说：“我想向咱们邮储银行的工作人员表达感谢，每次来办业务，工作人员都对我很热情，有耐心，还十分专业，大家都像是我的家人和朋友。也很感谢支行的领导，是他们指导有方，培养出这么多让客户信赖的好员工。我祝邮储银行全体人员工作顺利，身体健康。” 

段女士是中国邮政储蓄银行学府路支行理财经理杨福磊的客户，她和段女士的缘分始于2018年。回忆起初次和段女士见面，杨福磊记得当天段女士前来网点办理理财业务，通过和她的交谈，杨福磊利用自己丰富的理财知识，为段女士量身制定了适合她的财富配置方案。

多次服务后，段女士非常认可理财经理杨福磊的专业水平。在之后的5年时间里，无论是节日来临还是天气变化，理财经理都会在第一时间送上亲切的问候。期间段女士因为身体原因需要住院治疗，理财经理杨福磊到处帮忙咨询各家医院的擅长项目。在段女士治疗期间，理财经理周末和下班后都会抽时间前去探望，给予段女士温暖的陪伴，帮助段女士早日恢复健康。暖心的问候和无微不至的服务，都让段女士十分感动，才出现了送锦旗和感谢信的一幕。

这面锦旗，既是段女士对邮储银行学府路支行优质服务的认可与赞誉，更是邮储银行学府路支行对客户负责的一种体现。邮储银行学府路支行将继续秉承以“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，用实际行动为每一位客户办好事、办实事，让每一位客户都能获得更多的温暖和幸福。

来源：中国邮政储蓄银行昆明市分行
责编：张曦
编审：周晓雪
终审：周健军