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“太感谢密山市税务局的领导和工作人员了！在日常办税中想尽一切办法为我们办好事、解难事，让我们真正感受到东北税务人的豪迈与热情……”四川绿满仓农业发展有限公司在写给税务总局的一封感谢信中激动地说。

四川某农业发展有限公司，位于四川省成都市，距离黑龙江省密山市3500余公里，因种种原因企业办税人无法在规定时限内跨省提供符合困难减免的相关优惠证明材料。密山市税务局积极向上请示汇报，为企业特事特办并延期办理退税。在业务办理过程中发现企业在当地银行没有对公账户，办理退税受阻时，密山市税务局第一时间联系市内各家银行，详细询问开户所需条件和应准备材料，并代替企业提前预约办理银行开户和税务退税，仅用一个多小时便完成了所有退税业务流程。

2023年5月该企业申请办理2022年度困难减免时，密山市税务局对其现阶段实际生产经营情况进行了解发现，该企业以资抵债方式取得固定资产，由于暂时没有用于生产经营，无法产生经济效益，曾多次挂网拍卖却无人问津，对于企业来说成为一块“心病”。密山市税务局主动联系市招商局、工信局，协调帮助企业通过租售、联营等方式盘活闲置资产，通过多方努力，目前已有合作意向企业与该企业进行沟通洽谈。

服务无止境，满意无终点。密山市税务局真正做到换位思考，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，不断提高纳税人满意度。以信息“跑路”代替纳税人“跑腿”，不断创新服务举措，切实减轻纳税人负担，真正为纳税人解决 “急难愁盼”，凝心聚力优化营商环境，持续提升纳税人获得感。（宋佳国 宋红扬）